跨省水运路途远，意外货损怎么办？水路陆路货运险，解你后顾之忧！

中国人民财产保险股份有限公司河北省曹妃甸分公司

发布日期：2025.11.11

水路陆路货运险的作用与保障范围

保险责任

基本险：涵盖因自然灾害（如洪水、地震、雷电等）、运输工具事故（碰撞、搁浅、沉没等）、装卸过程中的意外事故导致的货物损失，以及为减少货损而支付的合理施救费用。

综合险：在基本险基础上，增加对货物因震动、碰撞、挤压导致的破碎、渗漏、包装破裂损失，以及盗窃、雨淋等风险的赔偿责任。

理赔流程

投保人需在事故发生后及时报案，向保险公司提交保险单、运输单据、货损证明、检验报告等资料。

保险公司审核资料，确定事故原因和损失程度，与投保人协商赔偿金额。对属于保险责任范围内的损失，按保险合同约定进行赔偿。

跨省水运路途远，若发生意外货损， 怎么办？水路陆路货运险进行风险转移，解你后顾之忧：

一、意外货损应对措施

及时通知

立即向承运人、保险公司及收货人发送书面通知，说明货损情况、时间、地点等细节。通知需在发现货损后的合理时间内发出，避免因延误导致权益受损。

若货物无外包装或货损不明显，需在货物交付后的规定时间内（如集装箱货物交付后15日内）提交书面通知。

现场检验与证据保留

联合承运人、保险公司或第三方检验机构对货物进行现场检验，确定货损程度、原因及范围。检验过程需形成书面记录，由各方签字确认。

对货损现场进行拍照、录像，保留货物残骸、包装材料等证据，必要时可申请公证机构对货损现状进行公证。

采取减损措施

根据货物性质和货损情况，采取合理措施减少损失扩大。如对易腐货物及时冷藏、对受损货物进行修复或折价处理等。

减损措施需事先与承运人或保险公司沟通，获得书面同意，避免因自行处置导致责任争议。

索赔与协商

向承运人或保险公司提交索赔申请，提供货损证明、检验报告、运输单据、发票等资料，明确索赔金额和依据。

与承运人或保险公司就赔偿责任、金额进行协商，争取达成一致解决方案。若协商不成，可通过仲裁或诉讼途径解决争议。

中国人民财产保险股份有限公司河北省曹妃甸分公司营业部

 地址：河北省唐山市曹妃甸区曹妃甸工业区临港商务区正圆大厦金融财富中心一层103号

投保电话：0315-8823512